TÉRMINOS DEL SERVICIO Y CONDICIONES DE USO


La sola contratación por parte de toda persona u organización de los productos y servicios ofrecidos por HostingVivo implica la plena aceptación de las siguientes condiciones, las cuales se aplican para TODOS los productos y servicios.

1) Denegación del servicio HostingVivo se reserva el derecho a denegar o cancelar los servicios contratados por el usuario con o sin noti cación previa si el mismo incurre en cualquier conducta o actividad que resulte violatoria de alguno de los términos y condiciones estipulados en el presente contrato, como así también cualquier otra violación a leyes regionales, nacionales o internacionales vigentes, responsabilizándose el usuario del servicio de las consecuencias que pudieren resultar. HostingVivo se reserva el derecho exclusivo para revisar, cambiar o improvisar cualquier parte de esta política en cualquier momento, con o sin una noti cación previa a los Clientes. 2) Responsabilidades del Cliente El usuario será absolutamente responsable por el uso y los contenidos incorporados en sus sitios/cuentas/planes/transmisiones/casillas de correo electrónico que le fueran entregadas por defecto o que este crease por su propia cuenta, y por las consecuencias que estos contenidos puedan traer al servidor, al dominio, a HostingVivo y/o a terceras personas, debiéndose hacer cargo y responsable de los costos surgidos de las acciones requeridas para la suspensión de las causas del daño y cualquier otro costo o indemnización jada por la Justicia en caso de intervenir. Información falsa: el Cliente acuerda no colocar información falsa a nuevos grupos en violación de nuevos grupos, reglas o regulaciones. Si un grupo nuevo o proveedor de dervicios se contacta con HostingVivo de forma no ética, falsa o procediendo con actividades ilegales, HostingVivo se reserva el derecho de cancelar el dervicio sin previo aviso. 3) Abuso de recursos El usuario debe asegurar que la utilización del servicio que brinda HostingVivo no genere problemas sobre el funcionamiento de los servidores, trayendo aparejado problemas en el rendimiento de los equipos de la red de HostingVivo y con ictos a terceros. HostingVivo se reserva el derecho a denegar, cancelar o suspender momentáneamente o en forma de nitiva los servicios contratados por el usuario con o sin noti cación previa si el servicio del Cliente afecta al normal funcionamiento de los servidores y perjudicando directamente a HostingVivo como a terceros. HostingVivo se reserva el derecho de imponer restricciones a los procesos de CPU/Memoria/MySQL/Trá co, y/o límites a la capacidad de proceso de la Cuenta del Cliente para prevenir la interrupción del servicio a otros Clientes. 4) Contenidos, distribución de archivos y con dencialidad Los Servicios contratados con HostingVivo deben ser utilizados exclusivamente con nes lícitos. Queda estrictamente prohibido el uso de cualquiera de los servicios contratados con nes que violen cualquier ley local, provincial, nacional o internacional o simplemente afecten la moral y las buenas costumbres, o sean ofensivos para cualquier persona o grupo de personas. Mientras utilice los Servicios contratados con HostingVivo, el usuario no podrá: divulgar o transmitir información ilegal, abusiva, difamatoria, racista, ofensiva, o cualquier otro tipo de información susceptible de objeción, ya sea mediante fotografías, textos, banners publicitarios, enlaces a páginas externas, audio o video. Publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar cualquier información o software que contenga virus o cualquier otro componente dañino. Publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar software u otro material que no sea original (pirateado). Publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar material que pueda infringir derechos de propiedad intelectual. Instalar y/o con gurar cualquier tipo de Sitio Web estilo “Link Sharing” o “File Hosting”. Comprar Dominios cuyos nombres están prohibidos, cuentan con derechos de autor, con nes de extorsión, lucro y/o “Phishing”, etc. Publicar sitios que tengan como objetivo la obtención ilegal de claves de acceso a cuentas de e-mail o cuentas bancarias. Publicar o facilitar material o recursos sobre hacking, cracking, o cualquier otra información que HostingVivo considere inapropiada. Publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar material pornográ co infantil. Utilizar el ancho de banda para brindar servicios a un tercero. Utilizar los Servidores de HostingVivo como “puente” para subir o bajar archivos desde y/o hacia otro Servidor. Utilizar los Servidores de HostingVivo como backup (respaldos) de archivos de cualquier tipo. Cualquier uso del Servicio para nes ilícitos autorizará a HostingVivo a suspender los Servicios contratados sin previo aviso. HostingVivo se reserva el derecho de remover o cancelar el acceso a cualquier material que contravenga trabajos con Copyright o incurra en alguna de las prohibiciones antedichas. Estos materiales podrán ser eliminados en cualquier momento, sin previo aviso, ante la sola recepción de la queja y/o noti cación de infracción a los derechos de autor o cualquier otra persona perjudicada. Queda expresamente prohibido todo tipo de envíos masivos de e-mails no solicitados y/o que afecten derechos de terceros. Cualquier usuario que incurriera en actos de este tipo, será inmediatamente suspendido, perdiendo el usuario todo derecho de reclamar a HostingVivo por dicha acción. La aceptación de estos términos y condiciones, compromete al usuario al cumplimiento de la política Anti-Spam de HostingVivo. En caso del no cumplimiento de la misma, hace responsable al usuario, de los daños y perjuicios ocasionados. Los Sitios Web cuyo propósito es la distribución de archivos (galerías de fotos, MP3, librerías de programas para bajar, etc.) serán considerados caso por caso. Un Sitio se podrá considerar así, cuando más del 20% de su contenido, esté dedicado a archivos para distribución. HostingVivo se reserva el derecho a denegar o cancelar los Servicios contratados por el usuario si su(s) Sitio(s) son considerados dentro de esta categoría. Queda terminantemente prohibido el uso del Servicio para la instalación de un nodo de Bitorrent o IRC. El espacio en disco contratado debe ser usado única y exclusivamente por archivos que compongan el sitio web. HostingVivo brinda los Servicios exclusivamente y no hace ningún esfuerzo para editar, controlar, monitorear o restringir lo que contienen los datos u otro elemento necesario para proveer nuestros Servicios. HostingVivo normalmente no monitorea el contenido de las Cuentas de sus Clientes, sin embargo, si la suspensión ocurre, HostingVivo se reservará el derecho de investigar y nalizar con la suscripción de sus Clientes al Servicio. 5) Alta y baja del servicio, pagos, renovaciones y cancelaciones Una vez solicitado el Servicio, le enviaremos a su email de contacto la información para realizar el pago y noti carlo. Una vez enviado el mismo, el usuario dispondrá de 7 (siete) días corridos para realizar el pago correspondiente. En caso de no realizar el pago dentro de dicho plazo, se dará automáticamente la baja de la orden sin necesidad de noti cación alguna. El usuario podrá dar de baja el servicio contratado en cualquier momento solicitando la misma desde su “Área del Cliente -> Solicitar Cancelación”, especi cando si lo desea los motivos de dicha baja. Aquellos usuarios que soliciten la baja de un servicio no tendrán derecho a reclamar la devolución de importe alguno bajo ningún concepto. Vencida la fecha de renovación de cualquiera de los productos/servicios prestados por HostingVivo y si el Cliente no ha pagado y/o noti cado el pago de la factura correspondiente en tiempo y forma, HostingVivo no tendrá obligación alguna de seguir brindándole soporte, atención ni información de cualquier tipo al usuario. Además, para el caso de los dominios el usuario perderá la propiedad de los mismos. Toda noticia de obligación de pago será enviada vía email. Si el pago no es recibido en la fecha indicada su Cuenta será suspendida y/o terminada. Para restablecer su Cuenta Ud. deberá pagar sus cuentas más los adeudos anteriores y los costos de reactivación que HostingVivo considere pertinentes de acuerdo al producto/servicio. Todas las comisiones y/o costos para la realización de los pagos o devoluciones mediante cualquiera de los métodos disponibles corren a cargo del Cliente (exceptuando BROU y PayPal). 6) Responsabilidades de HostingVivo y modi caciones de los servicios prestados HostingVivo le ofrece a sus Clientes un 99,9% de tiempo en red garantizado para propósitos de la satisfacción de sus Clientes y también para asegurarse de que su negocio está desarrollándose sin ningún problema. HostingVivo tratará de mantener el máximo tiempo en red. HostingVivo no se responsabiliza por ninguna baja de tiempo causada por el Cliente y/o terceros. HostingVivo se reserva el derecho a introducir modi caciones en las características y precios de los planes y/o servicios ofrecidos. Toda noti cación que afecte a las características técnicas de los servicios ofertados tendrá lugar directamente a través de nuestro sitio web. Las condiciones y normas aquí enunciadas podrán ser modi cadas por parte de HostingVivo cuando lo considere oportuno. HostingVivo se reserva el derecho de no asistir a sus Clientes con una aplicación de una tercera parte. Esto incluye cualquier libreto subido por el Cliente, instalado usando cPanel (o cualquier otro panel de control), con una biblioteca o cualquier instalador con él. Los gastos u honorarios ocasionados por tareas de mantenimiento que el Cliente solicite y no se encuentren dentro del sporte técnico gratuito serán de común acuerdo entre HostingVivo y el Cliente. Todos los Productos adicionales que se entregan en forma gratuita no cuentan con garantía de ningíun tipo y pueden ser cancelados con o sin previo aviso. HostingVivo ofrece soporte técnico 24/7 ÚNICAMENTE por problemas referidos al Servicio de Web Hosting, Resellers, VPS, WHP y Audio Streaming. No brindamos soporte de ningún tipo para las aplicaciones instaladas en su Cuenta ni respondemos consultas sobre diseño web, resultados en buscadores, etc. HostingVivo ofrece “Banda Ancha Ilimitada” (“Unmetered” en inglés o “No medida”), esto quiere decir que no medimos, limitamos ni cobraremos por el uso de la misma. Ponemos a disposición de nuestros Clientes un generoso ancho de banda mensual (limitado únicamente por la capacidad del puerto de conexión), el cual deberá ser compartido equitativamente por todos los usuarios. Los Clientes que abusen de este bene cio serán noti cados, y en el caso de reincidir en el abuso la Cuenta será suspendida/terminada. HostingVivo no registra, renueva ni administra dominios (cualquier tipo) que no estén o vayan a ser apuntados/alojados/delegados en nuestros servidores. Si el Cliente dispone de un dominio “.UY” el cual es administrado por HostingVivo y este desea apuntarlo/alojarlo/delegarlo a otro servidor, el mismo será dado baja y el Cliente deberá registrarlo por su cuenta nuevamente. Para los TLD (.com, .net, etc.) se le facilitarán los códigos EPP de transferencia y el Cliente deberá realizar la misma en un plazo no mayor a 15 días. HostingVivo no se hace responsable por las condiciones impuestas por los nuevos agentes o intermediarios registradores de dichos dominios. Los Dominios GRATIS están incluidos para ciclos de facturación de una duración de 1 Año, a pesar de que el mismo se entrega pagando la primera cuota de un ciclo de facturación mensual o semestral. En el caso de que el Cliente contrate alguno de estos Planes con un ciclo de facturación menor a 1 Año y desea dar de baja el servicio pero mantener el dominio en su propiedad deberá pagarlo al precio indicado en nuestro sitio web más un adicional de 1 (uno) mes del servicio que tenía contratado. HostingVivo no ofrece reembolso para ningún producto/servicio contratado por el Cliente. En lo que re ere al espacio en disco, HostingVivo utilizará como estándar de medida que 1 GB = 1.000 MB. HostingVivo se compromete en asesorar y facilitar el uso de todos los productos/servicios que brinda. HostingVivo no se hace responsable por la pérdida/extravío de datos en los Servidores causada por usuarios, fallos en nuestro sistema o actualizaciones en nuestros Servidores. Es responsabilidad del usuario el mantener una copia de seguridad (BackUp) de todos sus datos/archivos. Así también es responsabilidad del usuario mantener bajo resguardo los mails del sistema WebMail y las claves de acceso al Sitio y demás sistemas instalados en su Cuenta. Respaldo de archivos: HostingVivo proporciona las herramientas necesarias para crear un respaldo de datos en la Cuenta. Es responsabilidad del Cliente crear, mantener y resguardar los archivos de respaldo de sus datos.

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