No puedo ver mi sitio ni conectarme por FTP. Tampoco puedo ingresar a mi panel de control. ¿Qué sucede?

Primero que nada verifique que todos los servidores y sus servicios están funcionando correctamente, ingresando al "Portal de Inicio" de los Clientes -> Estado del Servidor.

Si todos los servidores y servicios están activos seguramente Ud. ha sido bloqueado por el FireWall.

Esto sucede cuando alguien intenta loguearse a su panel de control, cuenta de email, FTP, etc. y falla 5 veces seguidas. En una primera instancia el FireWall lo bloqueará temporalmente por 5 minutos, y luego de 5 bloqueos temporales lo bloqueará de forma permanente.

Como respuesta de seguridad (al considerarlo un potencial intruso) el FireWall bloquea la IP desde donde se ha realizado la petición.

Para solucionar este inconveniente -y si su IP es dinámica- simplemente reinicie su router/módem; en el caso de que su proveedor de Internet le brinde una IP estática/fija envíenos un ticket desde el "Área del Cliente".

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