Dólares estadounidenses (USD)
Pesos uruguayos (UYU)
¿Cómo puedo comunicarme con HostingVivo?
Ud. puede contactarse con nosotros mediante: email, WhatsApp o telefónicamente.
Si desea que nosotros le llamemos telefónicamente sólo debe enviarnos un mensaje con su número de teléfono y el horario de contacto.
¿Dónde están ubicados los servidores?
De acuerdo al producto la ubicación puede variar; en el detalle de cada uno se especifica el DataCenter utilizado o se brinda la opción de elegirlo.
En la sección DataCenter & Conectividad también tiene más información al respecto.
¿Qué es el "SLA"?
Un acuerdo de nivel de servicio (SLA) define el nivel de servicio esperado por un cliente de un proveedor, estableciendo las métricas por las que se mide ese servicio y las soluciones o compensaciones, si las hubiera, en caso de que no se cumplan los niveles de servicio acordados.
¿Por qué los precios de HostingVivo son más bajos que el resto?
¿Qué métodos de pago aceptan?
- MercadoPago (OCA, VISA, Master, American Express y Líder [hasta 12 cuotas]).
- MercadoPago QR (1 pago).
- MercadoPago Transferencia (de cuenta a cuenta vía app).
- Transferencia bancaria (BROU).
- Prex Online (transferencia vía app).
- MiDinero Online (transferencia vía app/web).
- Abitab & RedPagos efectivo (depósito en tarjeta Prex).
- PayPal (VISA, Master, American Express, Discover, Diners Club y JCB).
- Stripe (Apple Pay, Google Pay, VISA, Master, American Express, Discover, Diners Club y JCB).
- WesternUnion (giro internacional).
- Crypto (BTC, ETH, BCH, etc.).
- Binance (USDT).
¿En qué moneda están expresados los precios? ¿Incluyen impuestos?
Todos los precios de nuestro sitio están basados en Dólares Estadounidenses (USD) pero Ud. puede seleccionar la moneda de su preferencia.
De acuerdo al método de pago que seleccione, el sistema le realizará automáticamente la conversión según la cotización del BROU.
Los residentes en la República Oriental del Uruguay deben abonar un 22% de IVA.
¿Los pagos tienen algún tipo de recargo o comisión?
Según el medio de pago que seleccione, Ud. verá el ítem "Gestión de Cobro" en la factura.
Este es el cargo adicional del procesador de pago, que al momento son los siguientes:
- MercadoPago: 8.49% + IVA.
- MercadoPago QR (Crédito/Débito 1 pago): 2.99% + IVA.
- RedPagos y Abitab efectivo en pesos uruguayos: $34,6 + IVA (sólo si el pago es inferior a $500 pesos uruguayos (UYU); si es mayor a este no tiene costo.
- RedPagos y Abitab efectivo en dólares estadounidenses: $1,97 + IVA (sólo si el pago es inferior a $50 dólares estadounidenses (USD); si es mayor a este no tiene costo.
- PayPal: 5.4% + $0.49 USD.
El resto de los métodos de pago no tienen gestión de cobro añadido en la factura, pero puede que Ud. tenga que abonar algún cargo extra, por ej.:
- WesternUnion: depende del país de origen y los tiempos; consulte directamente en https://www.westernunion.com/
Transferencia bancaria: depende del banco desde donde Ud. realice la transacción (consulte con ellos).
*Para el caso de las transferencias online entre tarjetas/cuentas MiDinero, Prex y MercadoPago estas no tienen costo.
¿Cuál es el modelo de facturación (mensual, anual, etc.)?
¿Puedo abonar en cuotas?
¿Puedo pagar en efectivo?
Sí. Puede hacerlo en Abitab o RedPagos.
¿Existen descuentos por pagos anuales?
¿Mis datos de pago están seguros?
Sí. En ningún caso guardamos datos o información de tarjetas de los Clientes. Además, todos los pagos son procesados por empresas externas (MercadoPago, PayPal, Stripe, Skrill, etc.).
¿En cuánto tiempo queda activado mi servicio?
¿Puedo probar los servicios antes de contratar?
Contáctenos y le informaremos los pasos a seguir.
